Algemene voorwaarden

OWN • IN MOTION

Versie 1.1

Laatst bijgewerkt: 29/07/2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

OWN • IN MOTION De eenmanszaak OWN • IN MOTION, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, vertegenwoordigd door Marissa Braun, die diensten aanbiedt op het gebied van coaching, training, teamontwikkeling, persoonlijke ontwikkeling, vitaliteit en Virtual Reality (VR).

Opdrachtgever
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met OWN • IN MOTION voor het afnemen van een dienst.

Deelnemer
De natuurlijke persoon die deelneemt aan een coachingstraject, training, workshop, teamontwikkelingstraject of andere dienstverlening van OWN • IN MOTION. De deelnemer kan tevens de opdrachtgever zijn.

Overeenkomst
Iedere mondelinge of schriftelijke afspraak tussen OWN • IN MOTION en opdrachtgever over het leveren van diensten.

Diensten
Alle werkzaamheden die door OWN • IN MOTION worden aangeboden, waaronder – maar niet uitsluitend:

  • Individuele coaching.
  • Future Body & Mind.
  • Teamontwikkeling.
  • Trainingen.
  • Workshops.
  • Virtual Reality-coaching.
  • Organisatieontwikkeling.
  • Maatwerktrajecten.
  • Lezingen.
  • Overige vormen van begeleiding.

Virtual Reality (VR)
Het gebruik van Virtual Reality (VR) als ervaringsgerichte werkvorm binnen de dienstverlening van OWN • IN MOTION. VR wordt ingezet als hulpmiddel om bewustwording, inzicht, reflectie en persoonlijke ontwikkeling te ondersteunen.

Future Body & Mind
Het integrale ontwikkeltraject van OWN • IN MOTION waarin mentale ontwikkeling, coaching, leefstijl en fysieke training elkaar versterken. Binnen dit traject kan worden samengewerkt met zelfstandige externe professionals.

Schriftelijk
Onder schriftelijk wordt tevens verstaan communicatie per e-mail of andere digitale communicatiemiddelen waarvan de inhoud aantoonbaar kan worden vastgelegd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, opdrachten, coachingstrajecten, trainingen, workshops, teamontwikkelingstrajecten en overige diensten van OWN • IN MOTION.
  2. Door een opdracht te verstrekken of deel te nemen aan een dienst van OWN • IN MOTION verklaart de opdrachtgever of deelnemer kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
  4. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij OWN • IN MOTION deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
  5. Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

  1. Alle offertes, voorstellen en prijsopgaven van OWN • IN MOTION zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra:
    • De opdrachtgever een offerte of voorstel schriftelijk aanvaardt,
    • partijen mondeling overeenstemming bereiken en OWN • IN MOTION de opdracht schriftelijk bevestigt,
    • of OWN • IN MOTION met instemming van de opdrachtgever is gestart met de uitvoering van de dienstverlening.
  3. Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. Indien deze informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn, behoudt OWN • IN MOTION zich het recht voor de overeenkomst of offerte aan te passen.
  4. Wijzigingen of aanvullingen op een overeenkomst zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door beide partijen.
  5. Indien tijdens de uitvoering van een opdracht blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst, zal OWN • IN MOTION hierover tijdig in overleg treden met de opdrachtgever. Eventuele meerkosten worden vooraf besproken.

Artikel 4 – Tarieven, facturatie en betaling

  1. Alle door OWN • IN MOTION gehanteerde tarieven worden vooraf gecommuniceerd.
  2. Tenzij anders vermeld zijn tarieven exclusief btw indien btw van toepassing is.
  3. Facturen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  4. Bij omvangrijke opdrachten voor organisaties kan OWN • IN MOTION een aanbetaling van 50% van het overeengekomen bedrag verlangen voordat met de uitvoering van de opdracht wordt gestart.
  5. Indien betaling niet binnen de afgesproken termijn plaatsvindt, verkeert de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. OWN • IN MOTION is in dat geval gerechtigd wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten conform de wettelijke regeling in rekening te brengen.
  6. Indien een opdrachtgever structureel in gebreke blijft met betalen, behoudt OWN • IN MOTION zich het recht voor de uitvoering van de dienstverlening tijdelijk op te schorten totdat aan de betalingsverplichtingen is voldaan.

Artikel 5 – Uitvoering van de dienstverlening

  1. OWN • IN MOTION voert iedere opdracht zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht en vermogen uit.
  2. De dienstverlening is gericht op het begeleiden van persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, samenwerking, vitaliteit en duurzame gedragsverandering. Iedere begeleiding is maatwerk en wordt afgestemd op de hulpvraag, doelstellingen en situatie van de opdrachtgever of deelnemer.
  3. OWN • IN MOTION heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Hoewel de dienstverlening erop is gericht deelnemers optimaal te begeleiden, kan geen garantie worden gegeven op een specifiek resultaat of uitkomst.
  4. Voor een succesvol traject zijn wederzijds vertrouwen, open communicatie en actieve inzet essentieel. Van de deelnemer wordt verwacht dat hij of zij zich actief inzet voor het afgesproken ontwikkelproces.
  5. OWN • IN MOTION behoudt zich het recht voor om, indien omstandigheden daarom vragen, de inhoud, planning of werkwijze van een traject aan te passen, mits dit de kwaliteit van de dienstverlening ten goede komt.
  6. Wanneer de kwaliteit of veiligheid van de begeleiding dit noodzakelijk maakt, kan OWN • IN MOTION besluiten een opdracht, sessie of traject tijdelijk op te schorten of te beëindigen. Indien mogelijk wordt hierover eerst met de opdrachtgever of deelnemer in gesprek gegaan.
  7. Indien voor een goede uitvoering van de dienstverlening wordt samengewerkt met externe professionals of deskundigen, blijft OWN • IN MOTION verantwoordelijk voor de eigen dienstverlening. Externe professionals blijven verantwoordelijk voor de uitvoering van hun eigen werkzaamheden en beroepsuitoefening.

Artikel 6 – Verantwoordelijkheden van opdrachtgever en deelnemer

  1. De opdrachtgever en/of deelnemer verstrekt tijdig alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de dienstverlening.
  2. De deelnemer is verantwoordelijk voor het actief deelnemen aan het traject en voor een open en eerlijke communicatie gedurende de begeleiding.
  3. De dienstverlening van OWN • IN MOTION is gericht op het begeleiden van bewustwording, persoonlijke ontwikkeling en gedragsverandering. OWN • IN MOTION begeleidt dit proces, maar de deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes, acties en beslissingen die voortvloeien uit de begeleiding.
  4. Indien de deelnemer relevante lichamelijke, psychische of andere omstandigheden heeft die van invloed kunnen zijn op de veiligheid of uitvoering van de dienstverlening, dient hij of zij OWN • IN MOTION hiervan voorafgaand aan het traject op de hoogte te stellen.
  5. OWN • IN MOTION behoudt zich het recht voor een opdracht, sessie of traject te weigeren, op te schorten of te beëindigen wanneer de veiligheid, gezondheid of kwaliteit van de begeleiding daardoor in het geding komt.
  6. Respectvolle communicatie en een veilige leeromgeving vormen de basis van iedere dienstverlening. OWN • IN MOTION behoudt zich het recht voor deelname direct te beëindigen wanneer sprake is van grensoverschrijdend, intimiderend, discriminerend of agressief gedrag. In een dergelijk geval vindt geen restitutie van reeds betaalde bedragen plaats.

Artikel 7 – Annulering en verplaatsing

Individuele coaching, Future Body & Mind en overige afspraken

  1. Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot uiterlijk 24 uur vóór het afgesproken tijdstip.
  2. Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór aanvang van de afspraak wordt 100% van het overeengekomen tarief in rekening gebracht.
  3. Indien een deelnemer zonder bericht niet verschijnt op een afspraak (no-show), wordt eveneens 100% van het overeengekomen tarief in rekening gebracht.
  4. Wanneer OWN • IN MOTION wegens ziekte of onvoorziene omstandigheden verhinderd is de afspraak uit te voeren, wordt de afspraak kosteloos verplaatst naar een nieuw gezamenlijk af te stemmen moment.
  5. In uitzonderlijke situaties van aantoonbare overmacht kan OWN • IN MOTION besluiten geheel of gedeeltelijk af te wijken van bovenstaande annuleringsregeling. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Trainingen, workshops en organisatieopdrachten

  1. Voor trainingen, workshops en maatwerkopdrachten voor organisaties kunnen afwijkende annuleringsafspraken gelden. Deze worden vooraf schriftelijk vastgelegd in de offerte of overeenkomst.
  2. Indien een organisatie een opdracht annuleert nadat reeds ontwikkelwerkzaamheden zijn verricht, behoudt OWN • IN MOTION zich het recht voor de reeds gemaakte uren en kosten in rekening te brengen.

Artikel 7a – Herroepingsrecht (uitsluitend voor consumenten)

  1. Indien de opdrachtgever een natuurlijke persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (“consument”), en de overeenkomst op afstand (bijvoorbeeld via de website, e-mail of telefoon) tot stand is gekomen, heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
  2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit binnen de bedenktijd schriftelijk (per e-mail) te melden aan OWN • IN MOTION.
  3. Indien de consument uitdrukkelijk heeft verzocht om te starten met de uitvoering van de dienstverlening vóórdat de bedenktijd van 14 dagen is verstreken, en hiermee schriftelijk heeft ingestemd, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienstverlening volledig is uitgevoerd. Bij gedeeltelijke uitvoering is de consument een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het gedeelte van de dienstverlening dat is geleverd op het moment van herroeping.
  4. Reeds gedane betalingen worden bij een geldig beroep op het herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst van de melding terugbetaald, onder aftrek van eventueel verschuldigde bedragen als bedoeld in lid 3.

Artikel 8 – Future Body & Mind

  1. Future Body & Mind is een integraal ontwikkeltraject waarin coaching, leefstijl, mentale ontwikkeling en fysieke training elkaar versterken.
  2. Binnen Future Body & Mind kan OWN • IN MOTION samenwerken met zelfstandige externe professionals, waaronder een personal trainer.
  3. OWN • IN MOTION is verantwoordelijk voor de uitvoering van de eigen coaching en begeleiding.
  4. Iedere externe professional blijft zelfstandig verantwoordelijk voor de uitvoering van zijn of haar eigen dienstverlening, beroepsuitoefening en eventuele adviezen.
  5. Eventuele overeenkomsten, voorwaarden of aansprakelijkheden van samenwerkende professionals blijven onverminderd van toepassing op hun eigen dienstverlening.
  6. Deelname aan Future Body & Mind vindt plaats op vrijwillige basis en geschiedt onder eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer.

Artikel 9 – Virtual Reality (VR)

  1. OWN • IN MOTION maakt binnen haar dienstverlening gebruik van Virtual Reality als ervaringsgerichte werkvorm.
  2. Virtual Reality is bedoeld als hulpmiddel om bewustwording, inzicht, reflectie en persoonlijke ontwikkeling te ondersteunen. Het gebruik van VR vormt geen medische, psychologische of therapeutische behandeling.
  3. Deelname aan een VR-sessie is altijd vrijwillig. De deelnemer kan op ieder moment aangeven de sessie te willen pauzeren of beëindigen.
  4. De deelnemer is verplicht vooraf melding te maken van omstandigheden die van invloed kunnen zijn op veilig gebruik van Virtual Reality, waaronder, maar niet uitsluitend, epilepsie, ernstige evenwichtsstoornissen, ernstige bewegingsziekte, zwangerschap, recente hersenschudding of andere relevante medische aandoeningen.
  5. OWN • IN MOTION beoordeelt op basis van de verstrekte informatie of deelname aan een VR-sessie verantwoord is en behoudt zich het recht voor deelname te weigeren of een alternatieve werkvorm aan te bieden.
  6. Tijdens een VR-sessie blijft de deelnemer verantwoordelijk voor het opvolgen van aanwijzingen van de begeleider.
  7. OWN • IN MOTION is niet aansprakelijk voor lichamelijke of psychische klachten die ontstaan doordat relevante medische informatie vooraf niet of onvolledig is verstrekt.
  8. Voorafgaand aan een VR-sessie ontvangt de deelnemer uitleg over het gebruik van de apparatuur en de veiligheidsinstructies. Door deel te nemen verklaart de deelnemer deze instructies te begrijpen en op te volgen.

Artikel 10 – Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid

  1. De dienstverlening van OWN • IN MOTION is gericht op coaching, training en persoonlijke ontwikkeling en is nadrukkelijk geen vervanging van medische, psychologische of psychiatrische behandeling.
  2. Bij lichamelijke of psychische klachten wordt de deelnemer geadviseerd contact op te nemen met een huisarts of andere gekwalificeerde zorgprofessional.
  3. De deelnemer neemt deel aan de dienstverlening onder eigen verantwoordelijkheid en beoordeelt zelf of deelname lichamelijk en mentaal verantwoord is.
  4. Indien tijdens een traject blijkt dat de hulpvraag buiten de deskundigheid of beroepsuitoefening van OWN • IN MOTION valt, behoudt OWN • IN MOTION zich het recht voor de begeleiding te beëindigen en de deelnemer, indien passend, door te verwijzen naar een andere professional of instantie.
  5. OWN • IN MOTION stimuleert deelnemers om verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen ontwikkelproces, gezondheid en welzijn. De begeleiding ondersteunt dit proces, maar neemt deze verantwoordelijkheid niet over.

Artikel 11 – Vertrouwelijkheid

  1. OWN • IN MOTION behandelt alle informatie die tijdens de dienstverlening wordt gedeeld vertrouwelijk.
  2. Persoonlijke informatie, gesprekken en gedeelde ervaringen worden niet zonder toestemming van de deelnemer of opdrachtgever met derden gedeeld, tenzij:
    • hiervoor een wettelijke verplichting bestaat,
    • sprake is van een situatie waarin ernstig gevaar bestaat voor de deelnemer of anderen,
    • de deelnemer hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
  3. Van opdrachtgevers en deelnemers wordt eveneens verwacht dat zij zorgvuldig omgaan met de privacy van andere deelnemers tijdens groepsbijeenkomsten, trainingen en workshops.

Artikel 12 – Privacy

  1. OWN • IN MOTION verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de dienstverlening.
  2. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  3. De wijze waarop OWN • IN MOTION persoonsgegevens verzamelt, bewaart en verwerkt is nader uitgewerkt in de privacyverklaring op de website.

Artikel 13 – Beeld- en geluidsmateriaal

  1. Tijdens trainingen, workshops of andere bijeenkomsten kunnen foto’s of video-opnamen worden gemaakt voor promotionele of informatieve doeleinden.
  2. Beeld- of geluidsmateriaal waarop deelnemers herkenbaar in beeld zijn, wordt uitsluitend gemaakt en gepubliceerd na voorafgaande toestemming van de betreffende deelnemer(s).
  3. Een deelnemer heeft altijd het recht toestemming voor het gebruik van beeldmateriaal te weigeren of in te trekken. OWN • IN MOTION zal hiermee zorgvuldig omgaan.
  4. OWN • IN MOTION respecteert de privacy van alle deelnemers en zal beeldmateriaal nooit gebruiken op een wijze die schadelijk of misleidend kan zijn.

Artikel 14 – Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van OWN • IN MOTION waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
    • Ziekte of arbeidsongeschiktheid.
    • Overheidsmaatregelen.
    • Pandemieën.
    • Extreme weersomstandigheden.
    • Stroom- of internetstoringen.
    • Technische storingen.
    • Uitval van Virtual Reality-apparatuur.
    • Calamiteiten op locatie.
    • Andere onvoorziene omstandigheden.
  3. Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen van OWN • IN MOTION opgeschort.
  4. Indien mogelijk zal OWN • IN MOTION in overleg met de opdrachtgever een passend alternatief aanbieden, zoals het verplaatsen van een afspraak of het verzorgen van een online sessie.
  5. Overmacht geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

  1. OWN • IN MOTION voert haar dienstverlening met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit.
  2. De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting. OWN • IN MOTION kan geen garantie geven op het behalen van specifieke resultaten.
  3. OWN • IN MOTION is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
  4. OWN • IN MOTION is niet aansprakelijk voor:
    • Indirecte schade.
    • Gevolgschade.
    • Gederfde omzet of winst.
    • Gemiste kansen.
    • Emotionele of immateriële schade.
    • Schade als gevolg van beslissingen die door de deelnemer zelf zijn genomen.
  5. Deelname aan coaching, trainingen, workshops, teamontwikkeling, Future Body & Mind en VR-sessies vindt plaats onder eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer.
  6. Indien aansprakelijkheid komt vast te staan, is deze beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening door de opdrachtgever is betaald.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

  1. Alle door OWN • IN MOTION ontwikkelde materialen blijven eigendom van OWN • IN MOTION.

Hieronder vallen onder andere:

  • Trainingsprogramma’s
  • Workshops.
  • Presentaties.
  • Hand-outs.
  • Opdrachten.
  • Werkboeken.
  • Modellen.
  • Methodieken.
  • VR-concepten.
  • Future Body & Mind.
  • Teksten.
  • Afbeeldingen.
  • Video’s.
  • Digitale bestanden.
  • Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OWN • IN MOTION is het niet toegestaan deze materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, openbaar te maken, verspreiden, bewerken of commercieel te gebruiken.
  • Het intellectueel eigendom blijft volledig berusten bij OWN • IN MOTION, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 17 – Klachtenregeling

  1. OWN • IN MOTION streeft naar een professionele, zorgvuldige en respectvolle dienstverlening.
  2. Wanneer een opdrachtgever of deelnemer niet tevreden is over de dienstverlening, wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken.
  3. OWN • IN MOTION gaat ervan uit dat de meeste vragen of onvrede in een open en constructief gesprek kunnen worden opgelost.
  4. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunnen partijen gezamenlijk zoeken naar een passende vervolgstap.
  5. OWN • IN MOTION streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Indien meer tijd nodig is, wordt de opdrachtgever hierover geïnformeerd.
  6. Voor consumenten geldt daarnaast dat geschillen kunnen worden voorgelegd via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op alle overeenkomsten en dienstverlening van OWN • IN MOTION is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
  3. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar OWN • IN MOTION is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

Artikel 19 – Slotbepalingen

  1. OWN • IN MOTION behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  2. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is steeds beschikbaar via de website van OWN • IN MOTION.
  3. Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
  4. Partijen zullen in dat geval de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.